Regulamin serwisu

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie internetowym dostępnym pod adresem www.planetaseniora.pl, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca: Wojciech Sala, prowadzący działalność nierejestrowaną pod nazwą Planeta Seniora, e-mail: kontakt@planetaseniora.pl, tel. +48 516 157 681.

Użytkownikiem jest każda osoba korzystająca z serwisu. Placówka oznacza dom opieki lub inną placówkę opieki całodobowej prezentowaną w serwisie.

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:

Korzystanie z serwisu jest bezpłatne dla użytkowników poszukujących placówki. Do korzystania wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Zakazane jest automatyczne pobieranie danych z serwisu, w tym scrapowanie profili placówek i opinii, bez uprzedniej pisemnej zgody usługodawcy.

Wysłanie formularza jest bezpłatne i nie zobowiązuje użytkownika do zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Usługodawca nie jest stroną umowy zawieranej pomiędzy użytkownikiem a placówką. Usługodawca nie świadczy usług opieki, nie pośredniczy w płatnościach i nie odpowiada za jakość opieki sprawowanej przez placówkę.

Dane kontaktowe użytkownika mogą zostać przekazane placówkom dopasowanym do zgłoszenia, w zakresie i celu opisanym w polityce prywatności.

Użytkownik może dodać opinię o placówce. Dodając opinię, użytkownik oświadcza, że jej treść jest zgodna z prawdziwym stanem rzeczy i nie narusza praw osób trzecich.

Zasady publikacji, oznaczania i weryfikacji opinii, w tym informacja o tym, czy i w jaki sposób sprawdzamy pochodzenie opinii, są opisane na stronie „Weryfikacja opinii”.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii naruszającej prawo, dobre obyczaje lub postanowienia niniejszego regulaminu.

Konto placówki zakładane jest na podstawie indywidualnego zaproszenia wysyłanego po weryfikacji, że osoba zgłaszająca reprezentuje daną placówkę.

Właściciel konta odpowiada za prawdziwość i aktualność danych publikowanych w profilu, w szczególności cen, liczby miejsc i zakresu opieki. Publikowanie danych nieprawdziwych może skutkować zawieszeniem konta.

Właściciel konta odpowiada za zachowanie poufności hasła i za działania podjęte z użyciem jego konta.

Dane placówek pochodzą od ich właścicieli lub ze źródeł publicznie dostępnych. Usługodawca dokłada starań, aby były aktualne, ale nie gwarantuje ich kompletności ani aktualności, w szczególności w zakresie cen i liczby wolnych miejsc.

Treści w bazie wiedzy mają charakter informacyjny i nie stanowią porady prawnej ani medycznej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez użytkownika na podstawie informacji z serwisu, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać na adres kontakt@planetaseniora.pl.

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje o wyniku na podany adres e-mail.

Usługi świadczone są bezpłatnie i mogą zostać przerwane przez użytkownika w każdej chwili przez zaprzestanie korzystania z serwisu, usunięcie konta lub wypisanie się z newslettera.

Konsument, który zawarł z usługodawcą umowę na odległość, może od niej odstąpić w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje polityka prywatności dostępna w serwisie.

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. O zmianie informuje przez publikację nowej wersji w serwisie wraz z datą aktualizacji.

Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od publikacji. Dalsze korzystanie z serwisu po tym terminie oznacza akceptację zmian.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.