Політика конфіденційності

1. Адміністратор персональних даних

Електронна пошта:

kontakt@planetaseniora.pl

2. Правова основа та мета обробки

• Згода (ст. 6 п. 1 літера «a» GDPR) — на основі вашої добровільної згоди ми обробляємо дані, що збираються аналітичними файлами cookies (Google Analytics). Ви можете відкликати згоду в будь-який час у налаштуваннях браузера або в банері файлів cookies.
• Згода на дані особливої категорії (ст. 9(2)(a) GDPR) - інформацію про стан здоровʼя підопічного (хронічні хвороби, рівень мобільності) ми обробляємо виключно на підставі явної згоди особи, яка заповнює форму й підтверджує, що має право її передати.
• Виконання договору (ст. 6 п. 1 літера «b» GDPR) — ми обробляємо дані із контактної форми, щоб допомогти вам знайти відповідний будинок догляду, зокрема для зв'язку з метою підбору закладів.
• Законний інтерес (ст. 6 п. 1 літера «f» GDPR) — ми обробляємо дані в аналітичних та статистичних цілях, для покращення якості послуг та потенційного захисту від претензій.
• Правовий обов'язок (ст. 6 п. 1 літера «c» GDPR) — ми обробляємо дані в обсязі, необхідному податковим та бухгалтерським законам.

3. Обсяг даних, що збираються

Дані з контактної форми:

• Ім'я та прізвище
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Локація (воєводство, місто)
• Уподобання щодо закладу (бюджет, рівень догляду, тип кімнати)
• Додаткові відомості (наприклад стан здоров'я, примітки)
• Бажаний час контакту

Технічні дані, що збираються автоматично:

• IP-адреса (анонімізована в аналітиці)
• Тип браузера та операційної системи
• Дата та час відвідування сайту
• Анонімні аналітичні дані (Vercel Analytics — без файлів cookies, без ідентифікаторів)

4. Одержувачі даних

• Vercel Inc. — хостинг сайту та анонімна аналітика трафіку (Vercel Analytics, без файлів cookies).
• Google Ireland Limited — в рамках послуги Google Analytics (аналітика трафіку на сайті). Дані можуть передаватися на сервери Google у США на основі стандартних контрактних застережень.
• Resend Inc. — провайдер електронної пошти для надсилання підтверджень та комунікації з будинками догляду.
• Підібрані будинки догляду — контактні дані (ім'я, телефон) передаються закладам для надання послуги допомоги у виборі будинку догляду.

5. Термін зберігання даних

• Дані з контактної форми — до виконання запиту та до 12 місяців з моменту останнього контакту, якщо ви не звернетеся з вимогою видалити їх раніше.
• Дані з незавершеної контактної форми - максимум 30 днів, після чого вони видаляються автоматично, якщо звернення тим часом не буде завершено.
• Дані, оброблювані на основі згоди (аналітика) — до відкликання згоди або припинення мети обробки.
• Технічні дані (логи сервера) — не більше ніж 14 днів.
• Бухгалтерські та податкові дані — протягом 5 років з кінця податкового року, як того вимагає податкове законодавство.

6. Ваші права

Згідно з GDPR ви маєте такі права:

• Право на доступ до даних та їх копії.
• Право на виправлення неточних або доповнення неповних даних.
• Право на видалення даних («право бути забутим»).
• Право на обмеження обробки даних.
• Право на перенесення даних у структурованому форматі.
• Право на заперечення проти обробки, заснованої на законному інтересі.
• Право відкликати згоду в будь-який час — без впливу на правомірність обробки, здійсненої до її відкликання.

Щоб скористатися цими правами, звертайтеся до нас за адресою kontakt@planetaseniora.pl.

7. Право на скаргу

8. Файли cookies

Наш сайт використовує файли cookies у таких цілях:

Аналітичні файли cookie встановлюються лише після вашої згоди. Під час першого візиту ми показуємо банер, де їх можна прийняти або відхилити. Змінити чи відкликати свій вибір можна будь-коли через «Налаштування cookie» в нижній частині сторінки. До надання згоди Google Analytics працює в режимі відмови (Consent Mode) і не зберігає файлів cookie чи ідентифікаторів. Необхідні файли вимкнути неможливо, бо без них сайт працює некоректно.

9. Безпека даних

10. Зміни політики конфіденційності

11. Добровільність надання даних

12. Відгуки про заклади