Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

E-mail:

kontakt@planetaseniora.pl

Telefon:

+48 516 157 681

2. Podstawa prawna i cel przetwarzania

• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — na podstawie Twojej dobrowolnej zgody przetwarzamy dane zbierane przez pliki cookies analityczne (Google Analytics). Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki lub w banerze plików cookies.
• Zgoda na dane szczególnej kategorii (art. 9 ust. 2 lit. a RODO) - informacje o stanie zdrowia podopiecznego (choroby przewlekłe, stopień sprawności) przetwarzamy wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody osoby wypełniającej formularz, która oświadcza, że jest uprawniona do ich przekazania.
• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzamy dane podane w formularzu kontaktowym w celu pomocy w znalezieniu odpowiedniego domu opieki, w tym kontaktu celem dopasowania placówek.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — przetwarzamy dane w celach analitycznych i statystycznych, poprawy jakości usług oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — przetwarzamy dane w zakresie wymaganym przez przepisy prawa podatkowego i rachunkowego.

3. Zakres zbieranych danych

Dane podane w formularzu kontaktowym:

• Imię i nazwisko
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Lokalizacja (województwo, miasto)
• Preferencje dotyczące placówki (budżet, poziom opieki, typ pokoju)
• Dodatkowe informacje (np. stan zdrowia, uwagi)
• Preferowana pora kontaktu

Dane techniczne zbierane automatycznie:

• Adres IP (anonimizowany w analityce)
• Typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• Data i czas odwiedzin strony
• Anonimowe dane analityczne (Vercel Analytics — bez plików cookies, bez identyfikatorów)

4. Odbiorcy danych

• Vercel Inc. — hosting strony internetowej oraz anonimowa analityka ruchu (Vercel Analytics, bez plików cookies).
• Google Ireland Limited — w ramach usługi Google Analytics (analityka ruchu na stronie). Dane mogą być przekazywane na serwery Google w USA na podstawie standardowych klauzul umownych.
• Resend Inc. — dostawca usług e-mail w celu wysyłki potwierdzeń oraz komunikacji z placówkami opieki.
• Placówki opieki dopasowane do zapytania — kontaktowe dane (imię i nazwisko, telefon) udostępniane placówkom w celu realizacji usługi pomocy w wyborze domu opieki.

5. Okres przechowywania danych

• Dane z formularza kontaktowego — do czasu realizacji zapytania oraz do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że poprosisz o ich usunięcie wcześniej.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody (analityczne) — do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania.
• Dane techniczne (logi serwera) — przez maksymalnie 14 dni.
• Dane księgowe i podatkowe — przez 5 lat od końca roku podatkowego, wymaga tego prawo podatkowe.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych i ich kopii.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@planetaseniora.pl lub telefonicznie pod numerem +48 516 157 681.

7. Prawo do skargi

8. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

Analityczne pliki cookies instalujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody. Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner, w którym możesz je zaakceptować lub odrzucić. Swój wybór możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony. Do czasu wyrażenia zgody Google Analytics działa w trybie odmowy zgody (Consent Mode) i nie zapisuje plików cookies ani identyfikatorów. Wyłączenie plików niezbędnych nie jest możliwe, ponieważ bez nich strona nie działa poprawnie.

9. Bezpieczeństwo danych

10. Zmiany polityki prywatności

11. Dobrowolność podania danych

12. Opinie o placówkach